改定日：2026年6月1日

無臭元工業株式会社（以下「当社」）は、【公式】無臭元オンラインショップ（以下「当ショップ」）において取得する個人情報およびクッキー等による情報（以下総称して「利用者情報」）を、適用される法令・ガイドラインに従い、適正に取り扱います。

本方針は、当ショップにおける利用者情報の取扱いに適用されます。また、当社が運営するコーポレートサイトその他のウェブサイトにおいて取得した情報と、当ショップで取得した情報を、本方針に定める範囲で横断的に利用する場合があります。

本方針における用語の定義は、以下のとおりです。

• 個人情報：日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にいう個人情報をいいます。
• 個人データ／保有個人データ：個人情報保護法に定める個人データおよび保有個人データをいいます。
• 個人関連情報：Cookie ID、広告識別子、閲覧履歴、端末情報等、単体では個人を識別しないものの、第三者において個人データとなり得る情報をいいます。
• クッキー等：Cookie、ローカルストレージ、Webビーコン（ピクセル）、SDKその他これらに類似する技術をいいます。

当社は、当ショップの運営に必要な範囲で、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

1. お客様からご提供いただく情報：氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容、その他入力・送信された情報。
2. EC利用に伴い取得する情報：注文内容、購入履歴、決済に関する情報、配送先情報、アカウント登録情報、ログインに関する情報、パスワードのハッシュ等。
3. 自動的に取得する情報：IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、参照元、閲覧・操作履歴、カート投入情報、ログイン状態やセッション管理に関する情報、クーポン利用判定に関する情報、Cookie ID、広告ID、類似技術による識別子等。
4. 第三者から取得する情報：ECプラットフォーム、決済事業者、配送事業者、アクセス解析事業者等から、注文処理、決済、配送、利用状況の把握、サービス改善、不正防止等のために提供を受ける情報。

当社は、取得した利用者情報を次の目的で利用します。

• ご注文内容の確認、商品の発送、決済、配送、返品・交換、アカウント管理等、当ショップのサービス提供・運営のため。
• お問い合わせ、ご相談、ご要望、苦情等への対応、本人確認、対応履歴の管理のため。
• 商品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン等のご案内、メールマガジン配信、アンケートの実施、その他当社の商品・サービスに関する広告・宣伝等、広報・マーケティングおよび営業活動のため。
• 購入履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴等をもとにした商品・サービスのご案内、コンテンツの改善、サービス品質の向上、利用状況の分析のため。
• 当ショップおよび当社が運営するウェブサイトの利便性向上、サービス改善、UI/UX改善、利用動向の分析、統計的集計・分析のため。
• 不正注文、不正アクセス、なりすまし、その他不正利用の防止およびセキュリティ確保のため。
• 法令・ガイドラインに基づく対応、問い合わせ・紛争対応、監査・記録の作成・保存のため。

※当社は、上記目的の達成に必要な範囲で、取得した情報を組み合わせて利用することがあります。

また、当社は、当ショップで取得した情報と、当社が運営するコーポレートサイトその他のウェブサイトで取得した情報を、マーケティング、営業、サポート、分析等の目的で横断的に利用することがあります。これには、閲覧データ、購入履歴、問い合わせ履歴等の突合・分析、サイトをまたいだ商品・サービスのご案内、カスタマーサポートの品質向上等が含まれます。

当社は、利用者情報について、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、従業者教育、アクセス管理、ログ管理、暗号化、脆弱性対策等を実施します。

事故・インシデント発生時は、原因究明、影響評価、関係当局・本人への通知等、法令・社内規程に従い適切に対応します。

また、個人情報の処理の一部は、当社が利用するECプラットフォーム、決済事業者、物流事業者等によって行われます。当社は、これらの委託先またはサービス提供事業者に対し、契約または各事業者の規約等に基づき、必要かつ適切な監督を行います。

当社が保有する保有個人データについて、開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求ができます。

ご請求にあたっては、所定の手続および本人確認が必要となります。詳細は「個人情報相談窓口」までお問い合わせください。手数料をいただく場合があります。

ユーザー登録をされた場合、当ショップのメニュー「マイアカウント」より、登録された個人情報の一部を確認・変更できる場合があります。

当ショップでは、カート機能、会員ログイン、マイアカウント、クーポン利用、セッション管理、エラー防止等、当ショップの基本機能の提供および安定的な運営のために、Cookie等を利用します。

当ショップは、GMOペパボ株式会社が提供するショッピングカートASPサービス「カラーミーショップ」を利用して運営されており、カラーミーショップの標準機能として、カートに入れた商品情報の保持、ログイン状態の維持、クーポン利用回数の判定、各種動作のセッション管理等に必要なCookieが利用されます。

これらのCookieにより取得される情報には、当ショップ内での行動履歴、閲覧情報、カート投入情報、クーポン利用やログイン状態の判定に必要な情報等が含まれる場合があります。ただし、これらの情報は、通常、氏名・住所等のお客様個人を直接特定する情報ではなく、ブラウザ単位の識別子や行動履歴等として取り扱われます。

当社は、当ショップの利便性向上、利用状況の把握、サービス品質の向上および不正利用防止等のため、カラーミーショップが提供する管理・分析機能その他当ショップの運営に必要な機能を利用します。これらの機能によりCookie等が利用される際は、当社の利用目的の範囲内で取り扱います。

ユーザーは、ブラウザ設定によりCookie等を拒否または削除できます。ただし、Cookie等を無効化した場合、カート機能、ログイン、クーポン利用、注文手続き等、当ショップの一部機能を利用できなくなることがあります。

当社は、当ショップの運営にあたり、ECプラットフォーム、決済、配送、システム保守、アクセス解析、メール配信、カスタマーサポート等の業務の全部または一部を第三者に委託し、または外部サービスを利用することがあります。

この場合、当社は、委託先またはサービス提供事業者の選定基準を設け、機密保持、安全管理措置、再委託管理等について、契約または各事業者の規約等に基づき、必要かつ適切な監督を行います。

当ショップのカート、決済、配送、アカウント管理、Cookieを利用したセッション管理、クーポン利用回数の判定、メールマガジン配信等に関する個人情報または個人関連情報の処理の一部は、当社が利用するECプラットフォーム、決済事業者、物流事業者、アクセス解析事業者、メール配信機能を提供する事業者等によって行われます。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合。
• 法令に基づく場合。
• 人の生命・身体・財産の保護や公衆衛生・児童の健全育成のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合。
• 個人を識別できない形の統計情報等として提供する場合。
• 個人関連情報を、第三者において個人データとなることが想定される形で提供する場合で、法令に基づく同意の確認等の手続きを行った場合。

アクセス解析、広告配信その他の委託先が国外に所在する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に定める、当該国の制度に関する情報提供や、受領者における個人情報の保護に関する措置の継続的実施を確保するために必要な契約・監督等を行います。

本方針の内容は、法令や運用の変更等により改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ショップまたは当社が運営するウェブサイト上で周知します。

法令で保存期間が定められている場合を除き、利用者情報は利用目的の達成に必要な範囲で保存し、目的達成後は速やかに消去または匿名化します。

保存期間の目安は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応記録：最終対応日から5年間。
• マーケティング用途の行動履歴：取得日から5年間。
• 取引情報（EC）：取引完了から10年間。

未成年の方が当ショップを利用する場合は、親権者等の同意を得たうえで情報を提供してください。

10. 個人関連情報の取扱い・お問い合わせ先

当社は、広告ID、Cookie ID、閲覧履歴等の個人関連情報を第三者に提供する場合、当該第三者において個人データとして取得することが想定されるときは、法令に従い、本人同意の取得状況の確認その他の必要な手続きを行います。

また、当社は、第三者から提供を受けた個人関連情報を、当社が保有する個人情報と組み合わせて個人データとして取得することがあります。その場合、取得した情報は、本方針に定める利用目的の範囲で利用します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求については、以下の窓口までご連絡ください。

【個人情報相談窓口】

〒123-0872
東京都足立区江北2-8-6
無臭元工業株式会社　総務・人事部
受付時間：平日 9:00〜17:00（祝日及び当社休業日を除く）
TEL 03-3890-9156
FAX 03-3890-6779